Mantenere un brand positivo nel tempo per rimanere aggrappati al mercato

Rimani aggrappato al mercato

Un grande nome, un grande brand, lo si fa solo mantenendo fede a ciò che si promette: tutto il resto non conta niente.

Non conta se siamo forti sul mercato oggi, se il nostro nome è famoso per i 5 continenti, se il nostro nome è famoso in senso negativo: questo non fa assolutamente brand, o al massimo fa brand in senso negativo.

Quel che conta è sempre domani, non oggi. Se oggi siamo presenti in maniera positiva sul mercato, significa che qualcuno, prima di noi - tutti coloro che hanno fatto parte di questo nome - ha lavorato nella giusta direzione per "farsi una posizione" sul mercato, per costruire giorno dopo giorno il suo brand positivo. L'oggi è solo il frutto del tempo passato e se il tempo passato è stato speso bene - da chi c'era - ponendo attenzione ai giusti fattori e alle giuste chiavi di volta positive, allora oggi abbiamo un brand positivo.

Ma il buon oggi non garantisce affatto il buon domani: perché, se certamente può esserne un buon punto di partenza - sempre meglio partire dal positivo che dal negativo - non dà però alcuna garanzia effettiva sul fatto che da oggi a domani si lavori realmente nella giusta direzione. Certo, se si è intrapreso una strada buona, che ha condotto a risultati positivi, sarà più facile capire come andare ancora avanti, sempre che non ci si dimentichi di come i nostri predecessori hanno raggiunto i vantaggi e le possibilitàè di cui noi oggi godiamo.

Ma c'è un fattore psicologico non di poco conto, da tenere bene in considerazione: quando ci ritroviamo in un trend negativo - insuccessi, sconfitte, o meno vittorie di quelle che ci saremmo aspettati - in quel momento dentro di noi scatta qualcosa che ci mette in guardia: se non ti dai davvero da fare oggi, domani sarai in seria difficoltà. E dunque è proprio in quel momento che ci rimbocchiamo le maniche e ci focalizziamo bene sul fare un buon lavoro, sullo studiare bene  con passione, sullo stare davvero vicino ai nostri clienti per camminare con loro a braccetto perchè capiamo bene che il loro successo, può diventare il nostro successo.

Al contrario, è più difficile mantenere un buon approccio mentale dopo molte vittorie ed altrettanti sucessi. E' facile cadere nella tentazione di sentirsi "grandi" e dunque diventare arroganti e presuntuosi, pensando di poter decidere per tutto e tutti e pensando che tutti "debbano essere al mio servizio" e pensando, fra l'altro, che lavorando male il mercato, prima o poi, non se ne accorga.

In realtà non è così perchè il mercato è come un mare, in continuo movimento e percepisce e capisce bene ogni mossa che fai: solo che a volte non te lo dimostra, percepisce e registra le tue mosse, ma non per forza concede un fedback immediato sul tuo operato. Talvolta il feedback arriva dopo un po' - qualche mese, qualche anno - ma se c'è una cosa che è sicura è che il feedback, prima o poi, avviene in maniera automatica ed è il mercato stesso che, carico di tutti quei sintomi non positivi raccolti qua e là, si rovescia come un'onda inaspettata, e ti fa fuori o ridimensiona le tue possibilità a vantaggio di altre aziende e di altre persone.